Volume 2,Issue 5
Fall 2024
负面品牌信息的第三人效果研究——以社交软件小红书使用者为中心
随着经济的发展和社会的进步，社交媒体取得了突飞猛进的发展，逐渐渗透到人们日常生产生活当中。而负面品牌信息对于消费者有着显著的影响。同时，根据第三人效果的相关研究显示，负面品信息对于他人的影响要超过对于品牌自身的影响，其明确支出，某一个体往往会根据信息对于他人的影响程度来评估媒体信息，导致负面品牌信息在认知偏差的情况下快速传播，从而影响品牌的价值。本文以社交软件小红书为例，首先介绍了负面品牌信息与第三人效果的理论框架，并分析了小红书平台特性与负面品牌信息的传播机制，适时提出了小红书负面品牌信息第三人效应的管理策略，以期能够为后续相关研究和实践提供些许参考。
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