基于客户满意度提升的网店运营策略探究

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Abstract

随着电商行业竞争加剧，客户满意度成为网店可持续发展的核心指标。本文结合在南昌帕羽科技有限公司（主营回力、达芙妮等品牌鞋靴电商业务）的6个月实习经历，从客服服务、产品售后、店铺运营、营销互动四个维度，分析网店客户满意度的关键影响因素，提炼提升客户满意度的实操性运营策略，为电商企业优化运营模式、增强客户粘性提供实践参考。

Keywords

客户满意度

网店运营

客服服务专业度

产品品质

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