Volume 3,Issue 8
基于SERVQUAL 模型的来华留学研究生培养质量评价体系构建研究
对来华留学研究生培养质量进行科学评价，是完善高等教育质量保障体系的必要环节。本研究基于SERVQUAL模型，构建了一个包含学业水平、专业能力、全球胜任力、语言能力以及对中国的认识和理解5个维度和20项细化指标的培养质量评价体系。该体系能有效克服传统满意度测评的单一性与偏向性局限，为提升来华留学研究生培养质量提供理论支撑与实践抓手。
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