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电力营销中的客户关系管理和忠诚度策略
娜 塔
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内蒙古电力（集团）有限责任公司鄂尔多斯市康巴什供电分公司,
内蒙古电力（集团）有限责任公司鄂尔多斯市康巴什供电分公司
art 2023 , 2(11), 209–211;
Published: 20 November 2023
© 2023 by the Author(s). Licensee Art and Design, USA. This article is an open access article distributed under the terms and conditions of the Creative Commons Attribution -Noncommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0) ( https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ )
Abstract
本文旨在探讨电力营销中客户关系管理和忠诚度策略的重要性。通过对电力行业的背景和现状进行分析，本文提出了客户关系管理在电力营销中的作用，并探讨了如何通过实施忠诚度策略来提高客户满意度和忠诚度。本文的研究结果表明，客户关系管理和忠诚度策略在电力营销中起着至关重要的作用，能够促进电力公司的可持续发展。
Keywords
电力营销
客户关系管理
忠诚度策略
电力行业
可持续发展
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