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供电营业厅提升电力营销服务质量的策略
照青 张
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鄂尔多斯供电公司,
鄂尔多斯供电公司
WCEST 2024 , 2(1), 51–53;
Published: 20 January 2024
© 2024 by the Author(s). Licensee Art and Design, USA. This article is an open access article distributed under the terms and conditions of the Creative Commons Attribution -Noncommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0) ( https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ )
Abstract
随着社会的不断发展，电力作为生活和生产的基础能源，其供应和服务质量直接关系到人们的日常生活和工业生产。为提升供电营业厅电力营销服务质量，本文将深入探讨客户服务创新、营销渠道优化以及账单管理改善等策略。通过引入人工智能技术、优化在线客服系统，社交媒体推广、移动应用开发等手段，以及电子账单推广、账单查询系统升级等措施，旨在提高客户满意度、服务响应效率，降低潜在的技术和市场风险。通过全面展开本文所述的策略，以达成更高水平的电力营销服务质量。
Keywords
供电营业厅
电力营销服务质量
提升策略
References
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