Volume 3,Issue 9
不良事件管理案例的总结与思考
目的 对我院在不良事件管理的经验总结。方法 通过对比分析我院不良事件管理以来不良事件的上报情况，总结不良事件管理的经验。结果 我院不良事件上报例数从441例增加至884例，I、II级事件从15.42%降至3.28%。每百名出院人次主动报告不良事件年均由2.40例次增加至4.02例次。在国家三级公立医院绩效考核成绩中满意度达到满分成绩。结论 通过对不良事件的管理，实现实时收集、动态监控、信息双向互动反馈及统计分析，有效提高全院安全防范意识及主动上报积极性，及时发现潜在隐患事件，提高患者满意度，值得借鉴推广。
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