Volume 3,Issue 9
全面质量管理在医院管理中的实践效果分析
目的 分析医院管理期间应用全面质量管理(TQM)价值。方法 本院44例工作人员为样本,2024年1月-2024年12月TQM纳入A组,2023年1月-2023年12月常规管理纳入B组。对比医疗管理质量、工作人员服务质量、工作人员满意度。结果 A组各项医疗管理质量评分高于B组,P<0.05;A组各项工作人员服务质量评分高于B组,P<0.05;A组工作人员满意度高于B组,P<0.05。结论 TQM用于医院管理中,整体服务质量提升,且工作人员对管理模式满意度高。
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