VUCA 时代下AI赋能Club Med千岛湖度假村的员工培训与发展

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Abstract

在百年变局与全球化、逆全球化交织的格局下，酒店行业受AI影响，转型升级需求日益明显。一是客户系统需求升
级，对服务质量与效率诉求更高；二是培训系统升级，传统模式难提员工学习能力，行业适应力不足，难匹配转型需
求；三是技术应用失衡，虽可借AI 赋能优化培训、破解困境，但技术价值未充分挖掘；因为酒店是劳动密集型企业，
所以酒店重视AI赋能培训系统实现人才与服务升级。^[1]

Keywords

转型升级

学习能力

培训

AI赋能

References

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