在航空产业迅猛推进以及旅客对出行服务品质要求持续提升的背景下，借助已高度发展且趋于成熟的信息技术手段来优化航空旅行体验，已然成为各航空公司在服务领域展开激烈角逐的核心维度。在此情境下，“智慧客舱”这一创新理念应运而生。然而，若将智慧客舱的发展状况与地面其他已广泛应用的智能服务领域进行对比，不难发现，智慧客舱无论是在理论概念的深化，还是在实践应用的拓展方面，其发展进程均相对迟缓，与之相关的学术研究及实践探索成果也较为匮乏。通过梳理全球领先航司的实践经验，结合中国民航智慧客舱的技术应用现状与民航智慧客舱服务存在的现实问题，提出符合适航标准的技术实施路径与本土化运营策略，为我国航空公司智慧客舱建设提供理论支撑与实践参考。研究表明，智慧客舱服务创新需兼顾技术先进性与运营安全性，通过数据要素市场化配置与跨领域协同，实现乘客体验、运营效率与商业价值的多维提升。