Volume 2,Issue 9
Fall 2024
社交媒体赋能:企业内部沟通与跨部门协作的新生态构建
社交媒体在企业内部沟通与跨部门协作中扮演着日益重要的角色。在内部沟通方面,其应用广泛但程度参差不齐,能打破时空限制,提升沟通效率,激发员工参与度。跨部门协作面临诸多挑战,而社交媒体凭借信息共享、实时沟通等特性打破协作壁垒,支持项目管理。构建基于社交媒体的新生态,需遵循开放性、互动性等原则,精准选择与整合平台,适配组织架构与文化,同时开展培训与推广工作,以此提升企业整体运营与创新能力。
[1] 刘应波, 乔文红, 张燕敏, 等. 社交媒体时代下品牌策划与管理创新研究[J]. 中国市场,2024,(15):127-130.DOI:10.13939/j.cnki.zgsc.2024.15.031.
[2] 韦晓雯. 基于媒介丰富度的A 企业内部沟通问题及改进研究[D]. 广西大学,2021.DOI:10.27034/d.cnki.ggxiu.2021.000343.
[3] 罗鑫. 构建无“微”不至宣传服务平台的实践与思考[J]. 江苏科技信息,2018,35(17):31-33.
[4] 高扬.G 集团技术管理部管理沟通优化研究[D]. 哈尔滨工业大学,2022.DOI:10.27061/d.cnki.ghgdu.2022.006084.
[5] 张宇菲. 企业在线社交沟通策略对客户关系质量的影响研究[D]. 湖南大学,2019.DOI:10.27135/d.cnki.ghudu.2019.001886.
[6]Yata P L M. 社交媒体对企业沟通管理的影响研究[D]. 合肥工业大学,2019.
[7] 张铮. 社交媒体企业社会责任的文本呈现与建构路径[D]. 华侨大学,2021.DOI:10.27155/d.cnki.ghqiu.2021.000445.
[8] 郭洪涛. 企业社会责任价值创造机理研究—— 基于社交媒体为媒介的视角[J]. 技术经济与管理研究,2020,(12):59-64.
[9] 何玉婷. 社交媒体商业模式分析[D]. 北京邮电大学,2020.DOI:10.26969/d.cnki.gbydu.2020.003228.
[10] 尹长琴. 企业社会责任沟通对消费者参与的影响研究[D]. 华中科技大学,2021.DOI:10.27157/d.cnki.ghzku.2021.007288.