Volume 3,Issue 2
Fall 2025
电力用户满意度对电力营销的影响分析
电力用户满意度是衡量电力服务质量和用户对电力公司服务认可度的重要指标,它直接关系到公司的市场竞争力和可持续发展能力。针对于此本文首先分析了电力用户满意度的理论基础,随后阐述了提升电力用户满意度对电力营销的重要性,并针对实际开展中存在的问题,提出了相应的优化策略,期望能为电力用户的满意度提升与电力营销效果提供帮助。
[1] 王健,张绪霞,李海东,等.电力企业桌面终端与外设一体化运维模式探索与应用[J].山东电力高等专科学校学报,2024,27(05):70-74.
[2] 赵永嘉.基于机器学习的短期电力负荷预测及考虑用户响应的分时电价研究[D].南昌大学,2024.DOI:10.27232/d.cnki.gnchu.2024.003105.
[3] 代业明, 李永恒, 齐尧.基于用户行为和需求调峰的电力市场交易机制研究[J/OL]. 系统工程理论与实践,1-20[2024-11-26].http://kns.cnki.net/kcms/detail/11.2267.N.20240515.1239.019.html.
[4] 王成龙.面向用户隐私保护与满意度的新能源消纳促进算法研究[D].黑龙江大学,2024.DOI:10.27123/d.cnki.ghlju.2024.001241.
[5] 邓昭,殷果,白寒.基于扎根理论和结构方程模型的外卖电动车设计方法[J].机械设计,2024,41(01):211-217.DOI:10.13841/j.cnki.jxsj.2024.01.034.