ARTICLE

Volume 1,Issue 9

Cite this article
14
Citations
27
Views
24 October 2025

高校后勤服务质量监管智慧化建设特点分析及效果评价研究

越 王1 晓晔 赵1
Show Less
1 北京邮电大学, 中国
RTED 2025 , 1(20), 16–18; https://doi.org/10.61369/RTED.2025200013
© 2025 by the Author. Licensee Art and Design, USA. This article is an open access article distributed under the terms and conditions of the Creative Commons Attribution -Noncommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0) ( https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ )
Abstract

随着社会经济的飞速发展,校内师生对于各方面服务的水平要求也越来越高。数字化、智能化、AI的进步也在深刻改变着社会生产生活的模式。在新形势下,高校应成为产生人才和技术创新领域的重要阵地。作为高校运转过程中的重要一环,后勤管理领域的服务质量提升、创新及效能提高也成为必然的研究课题。本文将对高校后勤服务质量监管的现状进行分析,结合智慧校园建设路径,重点对高校后勤服务质量监管的智慧化建设现状、特点、必要性进行分析,并对高校后勤服务质量监管智慧化建设的路径、效果进行评价方案拟定,从而为实际工作提出可参考的对策建议。

Keywords
高校后勤
服务质量监管
智慧化建设
特点
效果评价
References

[1] 陈刚.高校后勤服务质量监管体系建设路径初探——以北京大学校本部总务系统为例[J].高校后勤研究,2022年第6期,1-3.
[2] 杨淮.高校后勤管理内部控制问题及对策研究[J].焦作大学学报,2024年第1期,87-91.
[3] 雷芳,宋珺.高校后勤服务质量长效监管与改进机制研究[J].高校后勤研究,2023年12期,10-12.
[4] 李强,刘秀国,韩婧极,张莹,路宝顺."双一流"背景下的高校"暖心后勤"建设研究——以天津大学为例[J].高校后勤研究,2024年第3期.
[5] 曹照洁.高校后勤服务质量监管体系的建构与实践[J].天津市教科院学报,2019年第2期,60-64.
[6] 雷芳,汤跃宁,孙志伟.二元核心视角下的高校后勤服务评估体系构建[J].高校后勤研究,2022年第12期,16-21.
[7] 张柳华,李英华."十四五"高校后勤改革创新与高质量发展[J].高校后勤研究,2021(01):5-10.
[8] 张庆华.高校后勤服务质量评价体系研究[D].西北农林科技大学,2012.
[9] 兰州交通大学.智能问数赋能校园管理 开启 "AI + 数据" 服务新范式 [EB/OL].https://www.lzjtu.edu.cn/info/1373/15354.htm,2025-07-09.
[10] 龚清萍,乔磊.新时代高校智慧化后勤的现状及建设对策分析 [J].科技与创新,2024 年第 19 期,70-72.

Share
Back to top