基于SEM的企业虚拟社区用户分层行为影响因素研究——以华为互动社区为例

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Abstract

在数字化浪潮席卷的当下，企业虚拟社区已成为企业与用户深度互动、实现价值共创的关键平台。本研究聚焦华为互动社区，运用结构方程模型分析方法，深入剖析企业虚拟社区用户分层行为的影响因素。通过将用户精准划分为导入期、成长期、成熟期三个不同层次，全面分析各层次下内在动机、外在动机、社区环境、技术设计等因素对用户行为的作用机制。基于此，提出具有针对性的促进建议，旨在为企业优化虚拟社区运营策略提供坚实的理论依据与实用的实践指导。

Keywords

结构方程模型

企业虚拟社区

用户分层行为

华为互动社区

影响因素

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